Uvjeti prodaje

Uvod

Web stranica Asianmix.eu može se koristiti za vaše privatne, nekomercijalne svrhe, uz pridržavanje sljedećih uvjeta korištenja. Korištenjem web stranice AsianMix pristajete na poštivanje dolje navedenih uvjeta. Dobavljač naručenih proizvoda je AsianMix d.o.o. sa sjedištem u Ludbregu, Hrvatska. AsianMix d.o.o. nudi kupnju širokog asortimana proizvoda navedenih na web stranici. Ponuda uključuje razne dizajnerske i usluge modeliranja te proizvode. „Kupac” je svaka osoba koja elektroničkim putem naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i uspješno ih pošalje putem registracije.

Registracija

Registracijom se omogućuje spremanje podataka koji će se koristiti za kontakt, dostavu ili oglašavanje naših proizvoda, novih dolazaka i posebnih popusta. Također, registracija olakšava i ubrzava buduće narudžbe. Sve su cijene izražene u eurima (€). Kupcima se savjetuje da pregledaju ove uvjete prije svake kupnje i redovito ih provjeravaju kako bi bili informirani o svojim pravima i obvezama. AsianMix d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave i neće biti odgovoran za posljedice nastale zbog takvih promjena. Ove izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.

Izmjene usluge

AsianMix d.o.o. zadržava pravo ukidanja usluga, promjene sadržaja ili izmjene drugih dijelova web stranice u bilo kojem trenutku bez najave. Tvrtka neće biti odgovorna za posljedice nastale zbog tih promjena. Sve promjene stupaju na snagu objavom. Tvrtka zadržava pravo ograničiti ili ukinuti pristup određenim uslugama korisnicima koji krše ove Uvjete.

Uvjeti prodaje

I) Sklapanje i raskid ugovora

Ovi Uvjeti i posebni uvjeti prodaje navedeni za određene proizvode predstavljaju ponudu AsianMix d.o.o. za sklapanje ugovora. Registracijom, dovršavanjem narudžbe ili bilo kojim drugim načinom prihvaćanja ugovora, korisnik prihvaća ove uvjete, čime se sklapa ugovor s AsianMix d.o.o. Komercijalna svrha ugovora je kupnja odabranih proizvoda ili usluga putem web stranice uz odgovarajuću uplatu. Ugovor se sklapa na daljinu i može se sklopiti putem tiskanih oglasa s narudžbenicom, telefonom ili putem interneta.

II) Uvjeti i postupak kupnje

Ključne značajke proizvoda, upute za uporabu, cijene, posebne ponude, načini plaćanja i uvjeti dostave koji su važeći u trenutku dovršetka narudžbe prikazani su uz svaki proizvod. Sve cijene uključuju PDV i iste će biti navedene na računu. Ako kupac ne dobije potvrdni e-mail, možda je unio krivu adresu e-pošte te bi trebao kontaktirati asianmixstore@yahoo.com ili nazvati službu za korisnike.

III) Uvjeti dostave i isporuke

a) Troškovi dostave automatski se izračunavaju tijekom procesa kupnje.
b) Troškovi dostave: Trošak dostave iznosi 5 EUR, a dostava je besplatna za narudžbe iznad 30 EUR. Za određene otoke primjenjuje se fiksna cijena dostave od 10 EUR.
c) Vrijeme isporuke za proizvode na zalihi unutar Hrvatske je 10-15 radnih dana.

Za dodatna pitanja možete se obratiti AsianMix d.o.o. putem e-pošte na asianmixstore@yahoo.com ili posjetiti našu web stranicu za više informacija.

IV) Prigovori i reklamacije

Naručeni proizvodi pakirani su tako da se spriječi oštećenje tijekom uobičajenog rukovanja u transportu/dostavi. Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja. U slučaju odbijanja preuzimanja, dostavna služba će ispuniti Zapisnik o oštećenju i vratiti pošiljku AsianMix d.o.o. s napomenom da pošiljka ima nedostatak. Reklamacije zbog nedostataka proizvoda i svi ostali prigovori mogu se podnijeti pismenim putem elektroničkom ili običnom poštom na: e-mail: asianmixstore@yahoo.com, adresa: AsianMix d.o.o., Ulica Petra Krešimira 17/A, 42230 Ludbreg. U slučaju opravdane reklamacije, dopušta se raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjena za isti ili drugi proizvod iste vrijednosti, odnosno uz nadoplatu ili djelomični povrat, ako je potrebno. Ako se radi o oštećenju i/ili neispravnosti isporučenih proizvoda, kupac mora poslati fotografiju reklamacije na asianmixstore@yahoo.com kako bi bila razmatrana na temelju naknadnih fizičkih dokaza. AsianMix d.o.o. će o svom trošku preuzeti reklamirane oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene proizvode ako se utvrdi da je reklamacija opravdana i da kupac nije utjecao na nedostatak, oštećenje ili bilo kakvu manu proizvoda. U slučaju opravdane reklamacije u rokovima određenim Zakonom o obveznim odnosima, AsianMix d.o.o. snosit će sve troškove zamjene proizvoda novim. U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili autentičnosti proizvoda, te ako kupac smatra, na temelju subjektivne procjene, da nije dobio odgovarajući proizvod i/ili uslugu, uobičajeno je da se slučaj prijavi jednoj od nadležnih institucija. Nadležna i službena tijela zatim će provesti sve potrebne provjere kako bi se utvrdila usklađenost sa važećim zakonima. Po izdavanju odluke, obje strane, kupac i prodavatelj, dobit će određeni zapisnik. Takav službeni zapisnik neovisnog tijela smatra se obvezujućim i dovoljnim za zaključivanje postupka reklamacije.

V) Načini plaćanja i postupak

Cijena proizvoda i troškovi dostave mogu se platiti na jedan od sljedećih načina:
a) Internet bankarstvom. Proizvodi za koje je potvrđena narudžba mogu se platiti putem internet bankarstva bilo koje banke. Nakon uspješne narudžbe, AsianMix d.o.o. poslat će sve potrebne podatke za uplatu putem e-pošte.
b) Općom uplatnicom. Proizvodi za koje je potvrđena narudžba mogu se platiti općom uplatnicom u svim bankama, FINA-i ili poštanskim uredima. Nakon uspješne narudžbe, AsianMix d.o.o. poslat će sve potrebne podatke za uplatu putem e-pošte.
c) Plaćanje pouzećem. Narudžba se može platiti gotovinom prilikom preuzimanja proizvoda. Platitelj je isključivo odgovoran za sve dodatne naknade povezane s ovim načinom plaćanja, a te naknade ne nadoknađuje AsianMix d.o.o.

Sigurno plaćanje kreditnim karticama!

WSPay je siguran sustav za online plaćanje u stvarnom vremenu kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay osigurava siguran unos i prijenos unesenih podataka o karticama za kupce i trgovce, što potvrđuje i PCI DSS certifikat koji posjeduje WSPay. WSPay koristi 256-bitni SSL certifikat za enkripciju i TLS 1.2 kriptografski protokol kao najvišu razinu zaštite prilikom unosa i prijenosa podataka. Razmjena osjetljivih podataka između sustava za online plaćanje i centara za autorizaciju kartica provodi se putem mreže koja je potpuno zaštićena od neovlaštenog pristupa. Osjetljivi podaci vaše kreditne kartice šalju se online izravno u centar za autorizaciju. Asianmix.eu ne pohranjuje podatke vaše kreditne kartice. Plaćanje stranim kreditnim karticama nije moguće.

V) Načini i postupci plaćanja

Cijena proizvoda i troškovi dostave mogu se platiti na jedan od sljedećih načina:
a) Internet bankarstvo. Proizvodi za koje je narudžba potvrđena mogu se platiti putem internet bankarstva bilo koje banke. Nakon uspješne narudžbe, AsianMix d.o.o. će poslati sve potrebne podatke za plaćanje putem e-pošte.
b) Opća uplatnica. Proizvodi za koje je narudžba potvrđena mogu se platiti putem opće uplatnice u svim bankama, poslovnicama FINA-e ili Hrvatskom poštom. Nakon uspješne narudžbe, AsianMix d.o.o. će poslati sve potrebne podatke za plaćanje putem e-pošte.
c) Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom. Narudžbe se mogu platiti online koristeći jednu od sljedećih kreditnih kartica: American Express, MasterCard, Diners, Visa ili Maestro, i to jednokratno. Svaki od ovih načina plaćanja može uključivati naknade određene od strane pružatelja usluga plaćanja. Porezni obveznik snosi trošak te naknade, koja nije povratna od strane AsianMix d.o.o.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

ZAŠTITA PODATAKA TIJEKOM KUPOVINE

AsianMix d.o.o. obvezuje se poštovati anonimnost i privatnost korisnika internetske trgovine Asianmix.eu te će podatke koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu definiranu ovim Uvjetima. AsianMix d.o.o. može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime, adresa, OIB, broj telefona ili e-mail adresa, samo ako ih korisnik dobrovoljno dostavi Asianmix.eu. AsianMix d.o.o. će dostavljene podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjavanja ugovornih obveza i boljeg razumijevanja potreba, navika i zahtjeva korisnika te daljnjeg razvoja i unaprjeđenja kvalitete svih usluga koje pruža Asianmix.eu. Asianmix.eu prikuplja, obrađuje i objavljuje podatke o korisnicima vezane uz njihovo korištenje Asianmix.eu bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji bi omogućili identifikaciju korisnika. AsianMix d.o.o. prikuplja i bilježi podatke o IP adresi korisnika (Internet Protocol Adresa) ili lokaciji računala u svrhu administracije sustava, otklanjanja poteškoća, potvrde dostave sadržaja ili unaprjeđenja tehničkih aspekata internetske usluge. AsianMix d.o.o. automatski bilježi podatke o navikama korištenja Asianmix.eu, uključujući log datoteku posjeta određenim stranicama i/ili sadržaju. AsianMix d.o.o. koristi takve podatke isključivo radi poboljšanja svoje usluge i prilagodbe te individualizacije promotivnih aktivnosti prema potrebama pojedinih korisnika. AsianMix d.o.o. ne bilježi broj vaše kreditne kartice niti pohranjuje transakcijske podatke. Asianmix.eu koristi usluge trećih strana, ovlaštenih banaka, za obradu plaćanja kreditnim karticama, koje štite vaše podatke enkripcijom.

KOMUNIKACIJA IZMEĐU ASIANMIX d.o.o. I KORISNIKA

Registracijom i kupovinom dajete suglasnost da vas AsianMix d.o.o. putem elektroničke pošte obavještava o promotivnim uslugama i proizvodima, izmjenama ili dopunama sadržaja na web stranici, popustima, akcijama ili promjenama u pružanju usluga. Korisnici ovu suglasnost mogu povući u bilo kojem trenutku.

VI) Vanjske usluge

Usluge koje pruža internetska trgovina Asianmix.eu ne uključuju troškove koji nastaju korištenjem računalne opreme i usluga za pristup našoj web stranici. AsianMix d.o.o. nije odgovoran za telefonske troškove ili bilo koje druge troškove koji mogu nastati. Dostupnost internetske trgovine Asianmix.eu – online shop je 00-24h tijekom cijele godine. Iako se AsianMix d.o.o. trudi pružiti što bolju uslugu, ne može jamčiti da će usluge na Asianmix.eu ispuniti vaše potrebe. AsianMix d.o.o. također ne može jamčiti da će usluga biti bez grešaka. Slike su informativnog karaktera i mogu se razlikovati od stvarnog stanja ako proizvođač iz bilo kojeg razloga promijeni izgled, dizajn i/ili pakiranje.

VII) Intelektualno vlasništvo

Sadržaj internetske trgovine Asianmix.eu zaštićen je, a AsianMix d.o.o. posjeduje ekskluzivna prava na njegovo korištenje. Za svaku komercijalnu upotrebu sadržaja sa stranica Asianmix.eu morate kontaktirati AsianMix d.o.o. na asianmixstore@yahoo.com.

VIII) Pretplata na newsletter

Prijavom na newsletter Asianmix.eu, korisnici pristaju primati promotivne materijale, novosti i obavijesti o proizvodima i uslugama koje nudi AsianMix d.o.o. Pretplata se aktivira unošenjem e-mail adrese korisnika u predviđeno polje na web stranici. Korisnici se mogu odjaviti s newslettera u bilo kojem trenutku klikom na “odjava” u svakom e-mailu newslettera ili izravnim kontaktiranjem AsianMix d.o.o. putem e-maila na asianmixstore@yahoo.com. AsianMix d.o.o. se obvezuje na zaštitu privatnosti korisnika te osigurava da njihovi osobni podaci neće biti podijeljeni s trećim stranama bez njihove suglasnosti, osim ako to zahtijeva zakon.

Podaci o poduzeću

AsianMix d.o.o.
OIB: 65523750138
Ulica Petra Krešimira 17/A, 42230 Ludbreg
Temeljni kapital: €2.500
Direktor: Vilim Komes